Підтримку можна отримати за адресою admin@betblocker.org. Відповіді будуть надані протягом 48 годин.
Залишати негативні відгуки, не звертаючись до служби підтримки, шкідливо для інших, хто стикається з азартною залежністю. Станом на 19/02/2020 BetBlocker завантажено понад 10 тис. Разів. У нас 3,8 тис. Людей (+ приблизно 10 на день) активно використовують додаток. З 198 відгуків, які ми отримали, 70 з них - 1 зірка. Майже без винятку ці огляди стосуються технічних проблем із мобільною трубкою / мережею користувачів, які можна вирішити, звернувшись до служби підтримки, або вирішити їх, лише звернувшись до свого постачальника мережі. Більшість із цих користувачів ніколи не зверталися до служби підтримки навіть після того, як ми відповіли на них.
Невелика частка наших користувачів, які вирішили використовувати відгуки Play Store для випуску, мають непропорційно негативний вплив на рейтинг магазину BetBlocker, якщо розглядати їх проти ТИСЯЧ ЛЮДЕЙ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬ ДОДАТОК БЕЗ ПИТАННЯ. Використання оглядів Play Store таким чином відбиває інших людей, які страждають від азартних ігор, звертатися за допомогою. Ми раді отримувати негативні відгуки там, де це доречно, але залишати негативні відгуки до або замість того, щоб звертатися до служби підтримки шкодить іншим користувачам. Будь ласка, переконайтеся, що ви справді намагалися зв’язатися зі службою підтримки, перш ніж розміщувати відгуки.